El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Denominación social: Suchel Proquimia S.A.
• Actividad: producción y comercialización de especialidades químicas, productos de higiene y limpieza industrial y profesional.
• Dominio web: suchelproquimia.cu
• Domicilio: La Habana, Cuba.
• Correo electrónico de contacto institucional: [email protected]

Para el correcto funcionamiento de la plataforma y la atención de nuestras relaciones corporativas, recopilamos dos tipos de información:

A. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

A través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de cotización o canales institucionales en línea, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico corporativa o personal.
• Número de teléfono de contacto.
• Nombre de la empresa o entidad a la que representa el usuario.
• Asunto y mensaje o solicitud comercial o técnica.

B. Datos de navegación y datos técnicos (recopilación automática)

Durante la navegación en el sitio web, se recopilan de forma automática determinados datos de carácter técnico mediante archivos de registro del servidor y herramientas de analítica:

• Dirección IP (anonimizada para fines estadísticos).
• Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo utilizado.
• Fecha, hora y duración de la visita, así como las páginas consultadas dentro del sitio.

Los detalles sobre el uso de cookies y tecnologías similares se describen en nuestra Política de cookies.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines institucionales y comerciales:

• Atención a consultas y solicitudes: responder a dudas, solicitudes de cotización, requerimientos de fichas técnicas o soporte comercial de nuestros productos químicos e industriales.
• Gestión de relaciones B2B: facilitar la comunicación y el seguimiento comercial con clientes, proveedores y socios institucionales.
• Seguridad y rendimiento: monitorear el estado técnico del servidor, prevenir accesos no autorizados, mitigar fallos y garantizar la estabilidad operativa de la plataforma.
• Mejora continua: analizar de forma agregada el comportamiento de uso en la plataforma para optimizar el diseño, la navegación y el contenido del sitio web.

En ningún caso utilizaremos sus datos para fines incompatibles con los aquí descritos sin informarle previamente.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• El consentimiento libre, específico e informado del usuario al enviar voluntariamente sus datos a través de los formularios del sitio.
• La ejecución de las medidas precontractuales y el mantenimiento de la relación comercial o contractual, en el ámbito de nuestras relaciones B2B.
• El interés legítimo de Suchel Proquimia S.A. en mantener la seguridad de sus sistemas de información y en responder a las solicitudes comerciales recibidas.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Suchel Proquimia S.A. no vende, alquila, cede ni comercializa bajo ningún concepto los datos personales de sus usuarios a terceros.

Los datos recopilados únicamente podrán ser accedidos por el personal autorizado de Suchel Proquimia S.A. o por los proveedores de servicios técnicos encargados de la administración de la infraestructura web y el soporte informático. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, únicamente según nuestras instrucciones y bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y de infraestructura adecuadas para proteger los datos contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo seguro HTTPS (certificados SSL/TLS).
• Servidor privado virtual (VPS) configurado con protocolos de seguridad, cortafuegos (firewall) y actualizaciones periódicas del entorno de ejecución.
• Control estricto de acceso a los repositorios y bases de datos del sistema, así como gestión de contraseñas y copias de seguridad.

Los datos personales proporcionados a través de los formularios se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada o mantener la relación comercial iniciada. Transcurrido dicho plazo, o si el usuario ejerce su derecho de supresión, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

Los datos de navegación y técnicos se conservan de forma anonimizada o agregada, exclusivamente con fines estadísticos y de seguridad de la plataforma.

En el marco de la administración de nuestra infraestructura técnica y de la relación corporativa con nuestro socio europeo, determinados datos podrían ser tratados por prestadores de servicios ubicados fuera de la República de Cuba. En tal caso, garantizamos que dichas transferencias se realizarán únicamente con fines legítimos, con las medidas de seguridad y las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Como titular de la información, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: consultar qué datos personales poseemos sobre su persona.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Actualización: solicitar que sus datos se mantengan al día.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito indicando el asunto «Protección de Datos – Sitio Web» al siguiente correo electrónico: [email protected] .

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Esta plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si usted es menor de edad, no debe facilitarnos datos personales sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado por error datos personales de un menor, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas o páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales institucionales). Suchel Proquimia S.A. no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido presente en dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

El tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio se rige por la legislación de la República de Cuba, en particular por la Ley 149 «De Protección de Datos Personales», de 14 de mayo de 2022, y por su normativa complementaria. Asimismo, cuando resulte aplicable la normativa extranjera vinculada a nuestras operaciones con socios y proveedores internacionales, observaremos también sus disposiciones.

Suchel Proquimia S.A. se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, requerimientos técnicos o cambios en el funcionamiento de la plataforma. Cualquier modificación será publicada de forma visible en esta misma página, con la fecha de la última actualización.